お客さんが持ち込んだのは、Dell XPS One20です。

Dell xps one20

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Outlookを起動すると、正常ではなくセーフモードで起動。
「Outlook は前回正常に起動しませんでした。Outlook をセーフ モードで起動すると、起動時の問題を修正したり特定してプログラムを正常に起動するのに役立ちます。ただし、セーフ モードでは、一部の機能が使用できないことがあります。」

アドインの設定を変更しても解決しません。
そして、ウイルスソフトAVGもエラー「0xC0070643」が出てアンインストール出来ません。

ハードディスクをチェックすると、セクターエラーがありました。
なので、ハードディスクを新品と入れ替えてリカバリーインストールをしました。